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上海道巧裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司

一、管理規(guī)章制度

　　第一條：為完善企業(yè)體制，規(guī)范公司行為準(zhǔn)則，使公司在自我發(fā)展自我約束的良好機(jī)制中運(yùn)行。根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)特制訂本章程。

　　第二條：本公司中文名稱(chēng)為：上海道巧裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司

　　第三條：本公司法定地址為：上海市虹口區(qū)溧陽(yáng)路1111號(hào)26D室

　　第四條：經(jīng)營(yíng)范圍：室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)，施工。

　　第五條：本公司經(jīng)營(yíng)方針：誠(chéng)信為本質(zhì)量佳，優(yōu)質(zhì)服務(wù)譽(yù)天下。

　　第六條：公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，在政府勞動(dòng)人事部門(mén)有關(guān)規(guī)定的范圍內(nèi)有權(quán)自行招收員工，并全權(quán)實(shí)行勞動(dòng)工資管理和人事管理，按規(guī)定簽訂勞動(dòng)人事合同。

　　第七條：公司有權(quán)根據(jù)有關(guān)規(guī)定對(duì)不合格員工進(jìn)行行政處分，直至辭退，對(duì)不能勝任本職工作的，可作下崗處理。

       第八條：裝飾公司管理制度,為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活力，開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理。

二、本公司員工的日常上班如下規(guī)定

　　1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)考勤制度，不準(zhǔn)遲到、早退。衣著整潔，儀表端正、口齒清晰。

　　2、談吐、儀表要得體大方，對(duì)客戶(hù)文明、禮貌，不講臟話。

　　3、應(yīng)把一天的工作在下班之前向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　5、要有團(tuán)隊(duì)精神，主倡員工之間的團(tuán)結(jié)合作理念。

　　6、每天要保持良好的心態(tài)，應(yīng)勤奮工作、積極拓市場(chǎng)尋找市場(chǎng)。為公司建立一個(gè)廣泛的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。

　　7、人員電腦應(yīng)專(zhuān)人專(zhuān)用，如人為損壞，由當(dāng)事人賠償。上班期間不允許利用電腦玩電子游戲看視頻等與工作無(wú)關(guān)事宜。

　　8、要以誠(chéng)待人，與客戶(hù)要保持良好的關(guān)系。

　　9、對(duì)工作要有極強(qiáng)的責(zé)任心，做事從公司的整體利益出發(fā)，不要把任何個(gè)人感情帶到工作中。

　　11、不允許無(wú)故到其它公司亂竄，泄露公司內(nèi)部事項(xiàng)。

　　12、按時(shí)參加公司的例會(huì)及各類(lèi)活動(dòng)，不允許遲到或無(wú)故不到；簽到簿作為唯一遲到早退記載。

　　13、上班無(wú)故遲到、曠工者，按公司考勤管理辦法嚴(yán)格執(zhí)行，嚴(yán)格遵守公司作息時(shí)間。

　　14、設(shè)計(jì)部每月休息3天（自調(diào)，不累計(jì)下月），財(cái)務(wù)部每月休息4天（周日），工程部每月休息2天（自調(diào)，不累計(jì)下月），上班請(qǐng)假須提前3天找公司經(jīng)理批準(zhǔn)后生效；并簽寫(xiě)請(qǐng)假條上交，凡口頭請(qǐng)假均視為無(wú)效。

　　15、每天定時(shí)收拾辦公區(qū)域，做到整潔明亮。保持工作桌面的整潔，不隨處亂扔垃圾。

　　16、對(duì)待物品應(yīng)輕拿輕放，借用他人或公司的東西，使用后及時(shí)送還或歸還原處。

　　17、不隨意翻看他人文件、資料等。

　　18、遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。

　　19、嚴(yán)守公司秘密，嚴(yán)禁私自將公司的文件、技術(shù)資料帶出。不允許私自挪用或私藏客戶(hù)定金、工程款，違反者嚴(yán)肅處罰。

三、設(shè)計(jì)部規(guī)章管理制度

　　1、遵守與客戶(hù)約定的時(shí)間，按時(shí)洽談，出方案。

　　2、設(shè)計(jì)人員上門(mén)量房時(shí)，應(yīng)理會(huì)客戶(hù)的意圖，標(biāo)注尺寸要明確。施工圖需經(jīng)圖紙會(huì)審以后方可出圖。

　　3、在與客戶(hù)交談中，要靈活應(yīng)變，尊重客戶(hù)的合理化建議。

　　2、未經(jīng)公司允許，以低于公司標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)簽約者，由于設(shè)計(jì)造成失誤者，設(shè)計(jì)師承擔(dān)責(zé)任；并承擔(dān)連帶罰金。

　　3、私下不允許收取客戶(hù)設(shè)計(jì)費(fèi)或訂金，不允許設(shè)計(jì)師以公司名義接私單；不允許設(shè)計(jì)師代買(mǎi)主材，如被客戶(hù)投訴屬實(shí)者，承擔(dān)處罰；如被公司發(fā)現(xiàn)的，直接辭退，當(dāng)月工資底薪清零；不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來(lái)謀取私利。

　　4、設(shè)計(jì)師有責(zé)任對(duì)所設(shè)計(jì)的工程協(xié)助辦理中期增減項(xiàng)并簽字，如因設(shè)計(jì)師未簽字的增項(xiàng)款，不計(jì)入提成范圍；如因設(shè)計(jì)師原因，增項(xiàng)款未被收回或未達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計(jì)師承擔(dān)處罰。

　　5、拖延不能辦理中期增減項(xiàng)所造成的損失，設(shè)計(jì)師承擔(dān)責(zé)任。

　　6、不論任何原因、任何情況，在公司與客戶(hù)與員工發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，承擔(dān)處罰。

　　7、努力與工程部、客戶(hù)服務(wù)部等部門(mén)配合，處理好工程施工中所出現(xiàn)的各種問(wèn)題。

　　8、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，做到精益求精。 

　　9、多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通，做到熱情、真摯、信賴(lài)、滿意。

四、財(cái)務(wù)部管理制度

(一)財(cái)務(wù)部門(mén)的職能是：

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)的財(cái)務(wù)管理制度。
　　2、建立健全財(cái)務(wù)管理的各種規(guī)章制度，編制財(cái)務(wù)計(jì)劃，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)核算管理，反映、分析財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況，檢查監(jiān)督財(cái)務(wù)紀(jì)律。
　　3、積極為經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)，促進(jìn)公司取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。
　　4、厲行節(jié)約，合理使用資金。
　　5、合理分配公司收入，及時(shí)完成需要上交的稅收及管理費(fèi)用。
　　6、對(duì)有關(guān)機(jī)構(gòu)及財(cái)政、稅務(wù)、銀行部門(mén)了解，檢查財(cái)務(wù)工作，主動(dòng)提供有關(guān)資料，如實(shí)反映情況。
　　7、完成公司交給的其他工作。

（二）財(cái)務(wù)工作管理：

　　1、會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料必須真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并符合會(huì)計(jì)制度的規(guī)定。
　　2、財(cái)務(wù)工作人員辦理會(huì)計(jì)事項(xiàng)必須填制或取得原始憑證，并根據(jù)審核的原始憑證編制記賬憑證。會(huì)計(jì)記賬，都必須在記賬憑證上簽字。
　　3、財(cái)務(wù)工作人員應(yīng)當(dāng)會(huì)同總經(jīng)理辦公室專(zhuān)人定期進(jìn)行財(cái)務(wù)清查，保證帳簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)相符。
　　4、財(cái)務(wù)工作人員應(yīng)根據(jù)賬簿記錄編制會(huì)計(jì)報(bào)表上報(bào)總經(jīng)理，并報(bào)送有關(guān)部門(mén)。 會(huì)計(jì)報(bào)表每月由會(huì)計(jì)編制并上報(bào)一次。會(huì)計(jì)報(bào)表須會(huì)計(jì)簽名或蓋章。
　　5、財(cái)務(wù)工作人員對(duì)本公司實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。
　　財(cái)務(wù)工作人員對(duì)不真實(shí)、不合法的原始憑證，不予受理；對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求更正、補(bǔ)充。
　　6、財(cái)務(wù)工作人員發(fā)現(xiàn)賬簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)不符時(shí)，應(yīng)及時(shí)向總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理書(shū)面報(bào)告，并請(qǐng)求查明原因，作出處理。
　　財(cái)務(wù)工作人員對(duì)上述事項(xiàng)無(wú)權(quán)自行作出處理。
　　7、財(cái)務(wù)工作人員調(diào)動(dòng)工作或者離職，必須與接管人員辦清交接手續(xù)。
　　財(cái)務(wù)工作人員辦理交接手續(xù)，由總經(jīng)理監(jiān)交。

（三）做好公司的保密工作：

　　1、不得私自竊取、泄露公司商業(yè)秘密（商業(yè)秘密是指所有有關(guān)甲方公司業(yè)務(wù)的信息，包括甲方在業(yè)務(wù)中使用的構(gòu)成有價(jià)值的商業(yè)秘密或機(jī)密信息的原料、產(chǎn)品、費(fèi)用、財(cái)務(wù)資料、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、客戶(hù)及供貨清單或業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)）。

　　2、不得泄露公司的經(jīng)營(yíng)狀況及運(yùn)作模式。

　　3、不得泄露公司的財(cái)務(wù)狀況。

　　4、不得泄露公司的業(yè)務(wù)狀況和操作方式，不得泄露自己業(yè)務(wù)范圍外的其他成員的業(yè)務(wù)狀況和操作方法。

　　5、不得泄露與公司業(yè)務(wù)來(lái)往的同行業(yè)的各公司聯(lián)系人員名單，電話號(hào)碼，不得泄露公司與其他公司的業(yè)務(wù)。

　　6、不得泄露公司的業(yè)主及業(yè)務(wù)量的大小。

　　7、不管由于什么原因離開(kāi)公司，在離開(kāi)公司后仍有義務(wù)保守公司機(jī)密。

　　8、如果泄露了公司的商業(yè)秘密造成公司經(jīng)濟(jì)損失，則必須承擔(dān)賠償責(zé)任，若由于泄秘行為給公司造成的損失高于雙方約定的賠償金，則超過(guò)賠償金的損失部分仍需予以賠償。

五、工程部管理制度

　　1、要熟悉市場(chǎng)、人工費(fèi)、材料費(fèi)及材料的品種、規(guī)格、用途等。

　　2、對(duì)客戶(hù)要用普通話流利的講出家庭裝修施工過(guò)程。

　　3、尊重客戶(hù)合理化建議。 

　　4、對(duì)有意向的客戶(hù)要多講解，多了解客戶(hù)的需求，直到客戶(hù)滿意。 

　　5、接單后要積極配合設(shè)計(jì)師做圖、預(yù)算、施工。 

　　6、做好施工完畢后的保修服務(wù)工作。 

　　7、了解小區(qū)銷(xiāo)售居住情況和小區(qū)中住戶(hù)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。 

　　8、對(duì)待客戶(hù)要熱情、真誠(chéng)，要讓客戶(hù)信賴(lài)、滿意。

　　9、進(jìn)施工現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)日，須將施工單位標(biāo)志牌、安全警示牌、消防器材、施工現(xiàn)場(chǎng)管理表格、施工許可證、醫(yī)藥箱等置放或懸掛在醒目處。 

　　10、工程進(jìn)度安排表、施工人員名單等文字內(nèi)容須填寫(xiě)完善、清晰。 

　　11、須根據(jù)施工工人進(jìn)場(chǎng)施工時(shí)間辦理相應(yīng)的出入手續(xù)。

　　12、須嚴(yán)格按合同約定組織施工，不得無(wú)故延誤工期，對(duì)客戶(hù)因增加施工工程或其他原因?qū)е率┕すて谘悠诘?，須及時(shí)通知合同簽署人，辦理延期手續(xù)。 

　　13、工程完工，須由工長(zhǎng)先行驗(yàn)收合格后交工程監(jiān)理員驗(yàn)收，然后交客戶(hù)驗(yàn)收。  

　　15、施工工人須著裝整齊，不得穿破損嚴(yán)重工服及穿拖鞋施工。 

　　16、施工現(xiàn)場(chǎng)不得生火或使用電爐做飯、燒水、取暖。 

　　17、施工用料須分門(mén)別類(lèi)堆放整齊，置于干爽地段。 

　　18、每日施工完畢，須清理施工現(xiàn)場(chǎng)，做到無(wú)垃圾堆積。 

　　19、妥善保管業(yè)主提供裝修用料及室內(nèi)原有須保留設(shè)施，對(duì)易損件須加以保護(hù)處理。

　　20、遵守物業(yè)管理單位的相關(guān)規(guī)定，不得違章作業(yè)。 

　　21、施工過(guò)程中，須關(guān)閉施工現(xiàn)場(chǎng)大門(mén)，不得干擾鄰居日常生活。 

　　22、對(duì)參觀樣板房客戶(hù)或其他來(lái)訪者，須熱情接待并對(duì)相關(guān)問(wèn)題給予解答。施工現(xiàn)場(chǎng)不得留非施工人員居住或長(zhǎng)時(shí)間逗留。 

　　23、施工工人不得在施工現(xiàn)場(chǎng)抽煙或打架斗毆；不準(zhǔn)酒后進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。不準(zhǔn)在施工現(xiàn)場(chǎng)嬉笑打鬧。不準(zhǔn)在墻壁上亂涂亂畫(huà)。不準(zhǔn)在施工現(xiàn)場(chǎng)蓄意破壞。 

　　24、工余時(shí)間，留宿工人不得賭博或進(jìn)行其他影響鄰居休息的活動(dòng)。 

　　25、工程竣工，須做到人走場(chǎng)清、窗明幾凈。

　　26、材料采購(gòu)人員應(yīng)本著對(duì)公司高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，在保證材料質(zhì)量的前提下，努力降低公司經(jīng)營(yíng)成本。

　　27、本公司的材料采購(gòu)由設(shè)計(jì)人員確定品種、規(guī)格；由工程部負(fù)責(zé)詢(xún)價(jià)；在洽談過(guò)程中必須由兩人以上參加。

　　28、材料采購(gòu)人員應(yīng)熟悉建材市場(chǎng)，熟練掌握市場(chǎng)行情。積極采取各種有效手段保證材料的及時(shí)供應(yīng)。

　　30、材料采購(gòu)人員在購(gòu)銷(xiāo)過(guò)程中玩忽職守、以權(quán)謀私，在材料質(zhì)量、價(jià)格上給公司造成  損失的，公司將視情節(jié)輕重給予處罰，直至辭退；情節(jié)嚴(yán)重的可追究其法律責(zé)任。